Категории

Отзывы наших покупателей ― страница 4

Средняя оценка магазина
4,8
Всего оценок: 126
5 117x
4 3x
3 1x
2 2x
1 3x
Екатерина (Покупатель)
13.08.2017
Общая оценка магазина
1й раз всё хорошо. Ольге спасибо за терпение!
СветланаВишня
08.08.2017
Общая оценка магазина
Все прекрасно)!. Приятно было получить свой заказик в красивом оформлении. Спасибо! Рекомендую.
1703tanya
06.08.2017
Общая оценка магазина
Все супер! Магазин отличный!
chvojda
05.08.2017
Общая оценка магазина
Покупка прошла отлично. Рада сотрудничеству.
Елена
29.07.2017
Общая оценка магазина
Сделала повторный заказ,но и первый и второй раз все прошло блестяще))))спасибо Оле за советы и рекомендации и просто за внимание...успешных продаж и всего наилучшего!!!!!процветания!!!!
Елена
26.07.2017
Общая оценка магазина
Воспользовалась лишь однажды...но все превзошло мои ожидания)))оперативно и качественно!!!товар отменного качества и товарный вид и заявленное действие совпадает...все очень нравиться!!!готовлюсь к повторному заказу!!!рекомендую всем))))
Везувий
22.07.2017
Общая оценка магазина
Дякую за швидку доставку і за якісний товар))
Владимир Торба
14.07.2017
Общая оценка магазина
Заказываю не первый раз с этого магазина и каждый раз обязательно какие-то проблемы. Заказ перепутают или не доложат что-то и вы ждете до 2-х недель, а на счет суммы к оплате так это постоянно всегда насчитывают больше!!!
Из последнего заказа перечислю минусы
Отвратительный сервис:
1. Не связались, а я звонила на 3 и 4 день после заказа или даже позже. То, что весит заказа это как-то мало кого-то волнует, смс от них так и не приходило, телефон и почта - это не альтернатива связи? Кстати даже если Вам позвонили и Вы не сняли трубку никто Вам больше не перезвонит это Ваши проблемы.
2. Неправильно посчитали сумму заказа и даже не извинились. Кстати это регулярно. Так что очнь внимательно сами пересчитывайте так как Ольга всегда посчитает со своей персональной комиссией. Она пыталась мне объяснить, что она считает с другого сайта, но это очень неубедительно, так как я заказываю с корзины Пром.
3. Положили ни то, что заказывала. Заказ был на зубную пасту "Манго" положили "Гвоздику"
4. По телефону сказали, что к зубной пасте прилагается специальный аппликатор и что если его нет они ОБЯЗАТЕЛЬНО его положат они все проверяют.ТАК и НЕ ПОЛОЖИЛИ
Из плюсов
1. Качественная хорошая продукция
2. Отличная цена
3. Хороший ассортимент и многое есть в наличии
Только благодаря этим пунктам и покупаю, но каждый раз после так сказать "приятного" сервиса впечатления ЖУТЬ!!!
Крайне недовольна работой Ольги если есть вариант общения с организованным и ответственным консультантом была бы очень рада и продолжила бы покупки в этом магазине.
Ответ магазина

Как всегда, в случае возникновения негатива у клиента, связались с Анастасией по телефону и решили все вопросы.

Тут расписываю ответ для пользователей прома. Сначала хотел бы извиниться за точность наличия товаров.
Ассортимент очень большой и находится в 4 разных точках – склад + 3 магазина. Поэтому бывают ситуации, когда какого-то товара нет в наличии, а на проме он указан что есть. Если товар у нас закончился, но есть у наших поставщиков на складе в Таиланде – время доставки максимум две недели, поэтому менеджер и называет такой срок.
Мы ежедневно отправляем десятки смсок с реквизитами для оплаты, номерами деклараций, адресами магазинов. Вам отправили смску с реквизитами и ждали от Вас оплаты. К сожалению, наши смски к Вам не приходят, но мы же этого не знали. Через три дня Вы позвонили и сказали, что наши смс не получаете, после этого вся переписка с Вами велась по e-mail.
С суммой заказа, Вы уже поняли, что ошиблись сами и Ольга в данном случае не виновата.
Хорошо, что мы обсудили с Вами все проблемные места и, надеюсь, в будущем у Вас будут только позитивные впечатления от нашего магазина.

elenka.step.
13.07.2017
Общая оценка магазина
Я искренне благодарна за честность и толерантность во время нашего общения. Спасибо за оперативность.
Константин Сидельников
30.06.2017
Общая оценка магазина
Всё хорошо! Рекомендую!